Kennisdatabank – Marketing persona

Wat is een marketing persona?

Een marketing persona is een hypothetische klant die enkele kenmerken heeft die doorgaans gezien worden bij echte kopers. Gebaseerd op echte gegevens, reflecteren personas wie deze klanten zijn, wat hun gedrag drijft, en hoe, wanneer en waarom ze bepaalde zaken kopen. Een bedrijf kan verschillende personas hebben. Hoe meer gedetailleerd deze zijn, hoe beter.